華為騰訊沖突再次凸顯中國個人數據保護立法空白

2017年08月06日 11:54 新浪綜合

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  來源:財經十一人周源

  華為騰訊在數據權上的沖突將延伸到所有大型平臺公司,巨頭間的矛盾可以通過行業規則重塑解決,但數據的真正所有者,也就是產生數據的用戶,他們的權益誰來保護

  周源 |文

  謝麗容 |編輯

  繼順豐菜鳥之后,華為和騰訊之間的數據糾紛也被揭開,交叉掌控了大量用戶數據的平臺之間的數據資產之爭,很有可能延伸到更大范圍的大型公司。在這些爭奪背后,作為平臺數據的締造者——廣大的個人用戶,其權益和存在感卻極其微弱。

  8月4日,美國媒體《華爾街日報》發表名為《華為和騰訊陷入用戶數據之爭 后者要求政府介入》的報道,稱華為正在通過其榮耀Magic智能手機收集用戶活動信息,以打造其人工智能功能,例如使手機能夠基于用戶的短信內容推薦餐廳。其收集的信息包括熱門社交應用微信(WeChat)的聊天信息。 

  微信的所有者騰訊認為,華為的上述做法實際上奪取了騰訊的數據,并侵犯了微信用戶的隱私。知情人士稱,騰訊已要求中國政府介入此事。

  《財經》記者聯系了華為和騰訊。騰訊向《財經》記者答復:“我們和所有的手機制造商,運營商和第三方APP開發者都保持良好的合作與溝通,并與監管單位密切交流,為更健康的互聯網未來而努力。”

  華為更早之前在發給《華爾街日報》的一則聲明中否認侵犯用戶隱私。該公司表示,所有用戶數據都屬于用戶,而不屬于微信或是榮耀Magic,華為也僅在用戶通過手機設置予以授權的情況下收集用戶活動信息。華為未就此事進一步向《財經》記者回應。

  立法缺失

  華為方面稱,在用戶通過手機設置予以授權的情況下才會收集用戶活動信息,這些信息包括了微信聊天信息,不過,對于微信聊天信息這樣的私密數據,獲得授權,是否意味著華為就有權抓取用戶信息?

  北京安杰律師事務所資深合伙人顧正平告訴《財經》記者,如果華為在授權條款中寫明類似可以收集用戶使用本手機產生的各種信息,那么按照現行法規,獲取用戶自身信息有一定合法基礎。

  顧正平認為,其一,微信聊天信息由用戶創造,微信沒有做任何加工處理,只提供了平臺,所有權在用戶手中,用戶有權處置;其二,華為收集信息提供AI服務,是有可能擴大消費者利益,騰訊開放數據將有利于更多的企業提供更優服務。

  但一位多年研究大數據安全法的前工信部資深專家告訴《財經》記者,6月1日頒布的《網絡安全法》提出廠商收集、使用個人數據要遵循“合法、正當、必要”原則。

  上述專家認為,華為收集信息是為了改善手機硬件的性能,那當然是正當必要,但如果只是為增值服務而收集微信之類的信息,那是否正當必要就值得商榷。”

  他強調,微信不只是社交工具,也是通信工具,支持點對點的私人通信,可以上升到通信信息保密的層面。

  《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》(工業和信息化部令第24號)指出,電信業務經營者、互聯網信息服務提供者對其在提供服務過程中收集、使用的用戶個人信息的安全負責。

  從商業的角度來看,華為騰訊在數據資產上的紛爭,以及此前豐鳥之爭,以及更多尚未被爆出來,甚至將來有可能大范圍發生的數據資產之爭,都凸顯了一個問題——作為數據創造者的個人用戶,在這些數據資產的巨頭爭奪戰中,完全沒有發言權,法條缺失,大型公司反客為主。

  多位接受《財經》記者采訪的行業人士稱,監管部門此時應該介入并明確對個人數據獲取和使用的原則。

  《華爾街日報》稱,騰訊希望中國工信部能夠介入支持騰訊,但一位知情人士說,工信部暗示希望騰訊與華為自行磋商解決。

  謹防AI數據壟斷

  計算力、數據和算法是這一波人工智能(AI)興起的三大驅動因素,但越來越多的行業人士認為,好的算法和模型是大量數據訓練出來的,因此數據比算法更重要,擁有海量數據的企業在發展AI上占據優勢。

  微信擁有十億的活躍用戶,每天產生海量的數據,華為希望獲取微信數據,目的在于制造融入AI技術的手機。

  不獨騰訊,國外的谷歌、facebook、亞馬遜、國內阿里百度等互聯網巨頭都擁有海量數據,而且我們在網絡和現實中享受的服務也主要由這些互聯網巨頭所提供。 

  目前來看,解決科技巨頭帶來的數據壟斷問題已經越來越迫在眉睫。

  美國《哈佛商業評論》近期發表了一篇探討數據壟斷的文章稱,科技巨頭正在比拼誰能收集更好更全的用戶數據,比拼誰能更好更精準地為用戶“畫像”,同時阻止競爭對手獲得數據,這正是反壟斷的新戰場。

  目前全球各國的反壟斷法條均是基于工業時代的經濟理論,在這個數據已經成為企業資產中重要一極的時代,反壟斷法已經凸顯出其局限性。數字時代需要有所改進,使之能既保護消費者的權利,又避免阻礙經濟發展。

  大數據分析公司百分點創始人兼CEO蘇萌告訴《財經》記者,如果不有效避免數據壟斷,科技巨頭將可能上演“強者恒強”,并有可能去跨領域地競爭,最終形成極度中心化的商業格局。

  但另一方面,相對缺乏數據的公司們不會“坐以待斃”,類似華為騰訊之間的數據爭奪戰未來將時有發生,直至在博弈中產生新的合作和規則。未來,硬件公司和互聯網公司之間的競爭加劇不可避免,坐下來探討新的規則恐怕是最便捷的道路,但立法則事關全球數十億用戶在數據資產中的正確位子和正當權益保障。

  附8月4日報道

  華為和騰訊陷入用戶數據之爭 后者要求政府介入

  來源:華爾街日報中文網

  中國一家領先智能手機制造商與一家互聯網巨頭在用戶數據問題上陷入分歧。用戶數據是新興人工智能領域的一個關鍵資源。

  華為技術有限公司(Huawei Technologies Co。)正在通過其榮耀Magic智能手機收集用戶活動信息,以打造其人工智能功能,例如使手機能夠基于用戶的短信內容推薦餐廳。其收集的信息包括熱門社交應用微信(WeChat)的聊天信息。

  知情人士透露,微信的所有者騰訊控股有限公司(Tencent Holdings Ltd。 ,0700.HK)認為,華為的上述做法實際上奪取了騰訊的數據,并侵犯了微信用戶的隱私。知情人士稱,騰訊已要求中國政府介入此事。

  華為在發給《華爾街日報》(The Wall Street Journal)的一則聲明中否認侵犯用戶隱私,該公司表示,其僅在用戶通過手機設置予以授權的情況下收集用戶活動信息。

  華為稱,所有用戶數據都屬于用戶,而不屬于微信或是榮耀Magic,該公司在榮耀Magic設備上處理用戶數據之前經過了用戶的授權。

  騰訊未專門討論其與華為的這一爭端,但在給《華爾街日報》的一份聲明中稱,該公司致力于保護用戶隱私和數據。

  騰訊稱,從整個行業角度來說,該公司與包括電信運營商、設備生產商、應用開發者以及監管部門在內的利益相關方密切合作,以建立一個健康的生態系統,惠及用戶以及整個行業。

  騰訊和華為的總部均位于深圳。微信擁有近10億用戶,以發貨量計華為是中國第一大智能手機生產商。

  用戶數據的價值正在日益凸顯,設備制造商需要用戶數據來打造有效的人工智能技術,而像騰訊這樣的社交媒體公司也需要通過用戶數據來追蹤用戶習慣,從而更好地銷售產品和服務。

  據知情人士透露,騰訊希望中國工信部能夠介入支持騰訊。但一位知情人士說,工信部暗示希望騰訊與華為自行磋商解決。

  工信部沒有回應記者的置評請求。

  華為在聲明中稱,榮耀Magic已通過工信部的測試,表明這款手機沒有違反隱私監管規定,華為希望能友好解決此事。

  華為表示,隨著全球越來越多的企業開始大力投資人工智能,硬件公司和互聯網公司之間的競爭加劇是不可避免的;華為希望這個生態系統中的每一方都能坐下來探討有關這一行業發展、合作與參與規則的計劃。

  為了改進方興未艾的人工智能技術,應該如何界定客戶隱私的邊界,以及如何行使收集個人數據的權利,這些都是業內熱烈討論的話題。數據被認為是所有人工智能設備能否成功的決定性因素,但現在這些數據被大型互聯網公司把持著。

  手機中國聯盟(Mobile China Alliance)秘書長王艷輝表示,大型互聯網公司壟斷數據最終將影響中國移動互聯網行業的發展。

  將近10億的用戶是騰訊旗下應用微信的一個潛在用戶數據寶庫。

  華為去年12月份推出了上述榮耀Magic手機,零售價人民幣3,699元(合550美元),這款手機使用人工智能技術來調整其表現。舉例來說,手機主屏上的應用程序會根據用戶的使用頻率自動改變位置,當用戶敲入泰國美食的字符時,手機可能會自動推薦附近的泰式餐廳。

  Alphabet Inc。 (GOOG)旗下的谷歌(Google)通過其Google Assistant提供類似的功能。如果已將該應用啟動的用戶發送了在一家飯館見面的信息,那么Google Assistant會“閱讀”這條信息并自動顯示飯館評論和地點等相關信息。

  在這個方面,硬件制造商華為正進入長期以來被互聯網和軟件公司主導的一個領域。在手機變得越來越相似之際,華為和其他公司認為人工智能是讓自身與眾不同的一個方法。

  這已不是這兩家中國巨頭之間的第一場分歧。與iPhone手機的用戶不同,華為新近推出設備的用戶無法在支付中使用微信的指紋認證。知情人士表示,華為和騰訊未能就數據儲存條款達成一致。

  YANG JIE 和 ALYSSA ABKOWITZ 發自北京 / DAN STRUMPF 發自香港

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